The AI HubforHospitality
Comunicação com o hóspede no WhatsApp, com quatro módulos e Real data collection & management para cada área do alojamento.
Passe o rato pelo hotel. Clique num piso ou arraste para olhar à volta.
Pode continuar a descer a página. Se quiser ver por dentro, passe por um piso, clique para abrir ou arraste para rodar a maquete.
Três tendências. Uma oportunidade.
3.000M+
pessoas usam o WhatsApp todos os meses
1.000M+
pessoas usam ferramentas de IA todos os meses
97M+
turistas visitam Espanha todos os anos
Os hotéis perdem tempo e receita na comunicação
Querem WhatsApp, não uma app
O viajante espera respostas imediatas, 24/7 e no seu idioma. Quer WhatsApp: nem app, nem portal, nem fila na receção.
Sempre as mesmas 10 perguntas
A equipa passa horas todos os dias com pequeno-almoço, Wi-Fi, dicas locais ou serviço de quartos. Cresce com cada hóspede.
O hotel mal conhece o seu hóspede
O que procura ou o que compraria durante a estadia perde-se entre turnos. É receita deixada em cima da mesa.
A SOLUÇÃO
O que é a InRoom
The AI Hub for Hospitality. A comunicação com o hóspede acontece no WhatsApp, ativo em 48 horas ou ligado ao PMS do alojamento.
Como funciona
O hóspede recebe uma mensagem automática no WhatsApp ou lê um QR. Pergunta o que quiser no seu idioma e a InRoom responde no momento.
Para quem é
Hotéis independentes, cadeias, apartamentos turísticos, alojamentos rurais e parques de campismo.
UMA PLATAFORMA · QUATRO MÓDULOS
Da primeira mensagem à avaliação final, no WhatsApp
Sem descarregar nenhuma app. Cada módulo apoia uma área do alojamento.
During the stay
Rececionista virtual 24/7, mensagens proativas, venda adicional na estadia, etiquetas do hóspede e analítica.
Piso 04 · Experiência do hóspede e Piso 06 · Receção
Marketing
O assistente responde às avaliações do Google e protege a reputação do alojamento.
Piso 05 · Satisfação e reputação
Revenue add-ons
Mesas e espaços: restaurante, spa, padel. O assistente reserva, gere e informa o hóspede.
Piso 03 · Restauração, spa e serviços
Channel Manager
O assistente cria e gere as reservas do alojamento diretamente no WhatsApp.
Piso 02 · Comercial e reservas
O resultado: atendimento mais rápido, menos carga na receção, mais receita durante a estadia e hóspedes mais fiéis.
Respostas com dados reais, não um bot de modelo
Chatbot genérico
Respostas fixas que não entendem o contexto nem a situação do hóspede.
InRoom
Respostas naturais ligadas aos dados reais, ao contexto local e às recomendações do próprio hotel.
PISO 01 · DIREÇÃO
Real data collection & management
A camada de dados do alojamento: recolhe o que acontece em cada conversa, etiqueta o hóspede e cruza a procura num único painel em conformidade com o RGPD.
- ●Etiquetas automáticas a partir da conversa: casal, carro, gastronomia, late check-out, primeira visita
- ●Cruzamento de perguntas frequentes, idiomas, recomendações da IA e fluxo de mensagens
- ●Tempo poupado na receção e atividade exportável em PDF ou imagem para a direção
Experimente ao vivo: veja como o seu hotel responde no WhatsApp em menos de 3 segundos
Clique em qualquer situação real abaixo. Veja como a InRoom responde ao hóspede (com aviso transparente do AI Act europeu) e o que acontece no painel para a equipa.
1. Escolha uma pergunta frequente ou pedido do hóspede:
A InRoom responde em menos de 2 segundos com os dados verificados do hotel e inclui uma sugestão suave de upsell.
Hotel Mediterráneo · InRoom AI
Online · Rececionista Virtual IA
Olá, a que horas é o pequeno-almoço amanhã e têm opções sem glúten?
Olá! O buffet de pequeno-almoço é servido das 07:30 às 10:30 no Piso 03. Temos pão, pastelaria e cereais sem glúten acabados de fazer. Se ainda não tiver pequeno-almoço incluído, pode adicioná-lo por 18€/pessoa. Quer que o aponte para o seu quarto?
Um chatbot genérico frustra o hóspede. Um rececionista virtual treinado para o seu hotel liberta toda a equipa.
“A tecnologia nunca substitui a hospitalidade humana — devolve à sua equipa o tempo para a oferecer.”
Hospitalidade com critério, sem menus rígidos
Nada de 'prima 1 para horários'. O hóspede escreve ou envia áudio no seu idioma e recebe uma resposta natural com os dados reais do hotel.
IA aplicada para libertar a receção e vender melhor
Retiramos as interrupções repetitivas do balcão e aproveitamos as perguntas-chave para sugerir late check-out, pequeno-almoço, estacionamento ou restaurante.
Transparência AI Act UE e supervisão humana
O hóspede sabe desde a primeira mensagem que fala com o assistente de IA do hotel, e a receção assume o controlo num clique.
Os seus hóspedes perguntam no WhatsApp e recebem resposta no momento.
Multilingue, 24/7 e sem obrigar o viajante a descarregar nenhuma aplicação. Configure horários, serviços e ementas num painel intuitivo em 48 horas.
- No WhatsApp (0 apps)
- Multilingue automático
- Disponível 24/7 (<3s)
- RGPD · Servidores UE
Reconhecimentos e parceiros
MWC · 4YFN & ACCIÓ · 2026
MWC · 4YFN 2026 — Top 30 startups, com a ACCIÓ
Selecionada entre o Top 30 de startups no 4YFN Barcelona com a ACCIÓ.
Tech Tourism Cluster · Lab for Travel · 2026
1.º prémio, Lab for Travel — Melhor startup
Melhor startup atribuído pelo Tech Tourism Cluster.
Web Summit Lisbon · ACCIÓ & Barcelona Activa · 2026
Web Summit Lisboa 2026 — uma das 18 startups selecionadas pela ACCIÓ
Parte da delegação catalã apoiada pela ACCIÓ e pela Câmara de Barcelona (Barcelona Activa) na Web Summit, de 9 a 12 de novembro de 2026.
CETT · Barcelona School of Tourism, Hospitality and Gastronomy · 2025
3.º prémio — CETT 2025
Escola universitária de turismo e hotelaria de referência na Europa.
Market Insights / Blog
IA Responsable y Normativa · 5 min de leituraArtículo 50 del AI Act europeo en hoteles: por qué la IA transparente genera más confianza
Hacer pasar un bot por un recepcionista humano no solo supone un riesgo normativo: también erosiona la confianza del huésped. Así diseña InRoom una IA honesta y supervisada.
Operativa Hotelera e Ingresos · 6 min de leituraAutomatización en pequeños hoteles: cómo ganar tiempo sin aumentar el equipo
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Experiencia del Huésped · 6 min de leituraPor qué WhatsApp se ha convertido en el canal clave de atención al huésped durante la estancia
Los huéspedes rara vez descargan la app de un hotel para una estancia de pocos días. Así ayuda la IA conversacional en WhatsApp a liberar recepción manteniendo la calidez humana.
Esclarecemos as suas dúvidas antes da demo
Vemos como funcionaria a InRoom no seu hotel?
Numa sessão de 30 minutos mostramos respostas reais para o seu alojamento, o painel de supervisão ao vivo e o plano de arranque em 48 horas.