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IA Responsable y Normativa5 min de leitura2 de agosto de 2026
Artículo 50 del AI Act europeo en hoteles: por qué la IA transparente genera más confianza
Hacer pasar un bot por un recepcionista humano no solo supone un riesgo normativo: también erosiona la confianza del huésped. Así diseña InRoom una IA honesta y supervisada.
La transparencia como estándar de hospitalidad
El Artículo 50(1) del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) exige que cualquier sistema de IA que interactúe directamente con personas informe de forma clara desde el primer contacto.
El enfoque de InRoom
- Identificación clara desde el primer mensaje: El huésped sabe en todo momento que conversa con el asistente virtual de IA del alojamiento.
- Supervisión humana constante: El equipo de recepción puede intervenir en cualquier conversación desde el panel.
- Conocimiento verificado: Respuestas basadas exclusivamente en la información oficial configurada por el hotel.
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