Tecnologia hoteleira pensada para devolver à receção o tempo para as pessoas.
A InRoom Hospitality SL nasceu em Barcelona ao observar receções hoteleiras a perder horas todos os dias nas mesmas perguntas sobre Wi-Fi, pequeno-almoço ou estacionamento, enquanto outros hóspedes esperavam no balcão.
- Reconhecida no ecossistema de inovação turística da Fundació CETT-UB e presente no MWC Barcelona, FITUR e TIS.
- 100% focada em hospitalidade e comunicação com o hóspede.
InRoom Hospitality SL · NIF B27610112
Sede Social: C/ Muntaner 322, Piso 3 Pta. 2 · Barcelona
Escritório Operacional: Plaça de Pau Vila 1 · Barcelona
A NOSSA HISTÓRIA
Nasceu numa receção de hotel em Barcelona
A InRoom não começou como uma ideia de produto, mas como um incómodo concreto: ver rececionistas a responder à mesma pergunta dez vezes antes das onze da manhã enquanto outros hóspedes esperavam de pé.
- 2024
O problema, visto do balcão
Os fundadores passaram meses dentro de hotéis independentes e pequenos grupos em Barcelona e Tarragona. A conclusão era sempre a mesma: a receção não falhava por falta de profissionalismo, mas por um volume de consultas repetitivas que nenhum turno conseguia absorver. Pequeno-almoço, Wi-Fi, estacionamento, late check-out, o que fazer se chover. A informação existia, mas chegava tarde e por canais dispersos.
- 2024
O primeiro protótipo, no WhatsApp
A primeira versão não tinha painel nem analítica. Era um assistente que respondia com a informação real de um hotel e avisava a equipa quando não sabia o que dizer. Foi testado com rececionistas reais e a reação foi imediata: deixaram de escrever as mesmas respostas, mas queriam continuar a controlar a conversa.
- 2025
Do protótipo ao produto: o painel e a supervisão humana
Esse comentário definiu o produto. Construímos app.inroom.io: supervisão em direto, intervenção manual num clique, tradução automática, pedidos, o percurso do hóspede e uma base de conhecimento que só responde com dados verificados do alojamento. Nasceu o During the stay, a solução que hoje está em produção.
- 2025
Primeiros reconhecimentos e ecossistema
O projeto entrou no ecossistema de inovação turística de Barcelona e Tarragona: Fundació CETT, Clúster TIC Catalunya Sud, Cambra de Tarragona e o Tourism Innovation Summit de Sevilha, onde fomos selecionados entre as Top 40 startups HospitalityTech do mundo.
- 2026
MWC, FITUR e os primeiros hotéis em produção
Apresentámos a InRoom no 4YFN do MWC Barcelona com o apoio da ACCIÓ —entre as Top 30 startups— e na FITUR. Chegaram os primeiros clientes, os conectores PMS (Ofitel, Amenitiz, Septeo, Ubikos) e o primeiro prémio Lab for Travel do Tech Tourism Cluster como melhor startup.
- Hoje
De rececionista virtual a hub de comunicação
Na primeira fase falávamos de um rececionista virtual. Hoje a InRoom é o AI Hub for Hospitality: quatro módulos —During the stay e Marketing ativos, Revenue add-ons e Channel Manager a caminho— sobre uma camada de dados real que etiqueta o hóspede e cruza a procura do hotel.
«A tecnologia não substitui a hospitalidade: devolve à equipa o tempo para a oferecer.»
Onde estamos e para onde vamos
Continuamos em Barcelona, com o mesmo critério do primeiro dia: tecnologia que retira trabalho repetitivo sem retirar critério humano. O próximo passo é multipropriedade e marca branca para cadeias, e a expansão internacional com métricas validadas.
A nossa equipa- Sede em Barcelona · operação em toda a Espanha
- Equipa de negócio, produto, tecnologia e hospitalidade
- Integrações PMS e parceiros que já vendem a InRoom
- Foco em hotéis independentes, cadeias, apartamentos, rurais e parques de campismo
Como construímos software para hotéis
Inovação aplicada ao turno real
Desenhamos tecnologia para resolver fricções reais da receção e da estadia.
Parceria de longo prazo
Acompanhamento próximo com diretores de hotel e chefes de receção.
Excelência operacional (48h)
Arranque guiado em 48 horas, respostas 24/7 no WhatsApp sem apps e passagem imediata para a equipa.
Governação UE e transparência
Infraestrutura europeia, conformidade RGPD e aviso transparente segundo o Art. 50 do AI Act.
Vemos como funcionaria a InRoom no seu hotel?
Numa sessão de 30 minutos mostramos respostas reais para o seu alojamento, o painel de supervisão ao vivo e o plano de arranque em 48 horas.