The AI HubforHospitality
Gästekommunikation über WhatsApp, mit vier Modulen und Real data collection & management für jeden Bereich des Hauses.
Fahren Sie mit der Maus über das Hotel. Klicken Sie eine Etage an oder ziehen Sie, um sich umzusehen.
Sie können an dieser Ansicht vorbeiscrollen. Zum Hineinschauen über eine Etage fahren, klicken zum Öffnen oder ziehen zum Drehen.
Drei Trends. Eine Chance.
3.000M+
Menschen nutzen WhatsApp jeden Monat
1.000M+
Menschen nutzen KI-Tools jeden Monat
97M+
Touristen besuchen Spanien jedes Jahr
Hotels verlieren bei der Kommunikation Zeit und Umsatz
Gäste wollen WhatsApp, keine App
Reisende erwarten sofortige Antworten rund um die Uhr in ihrer Sprache. Über WhatsApp: keine App, kein Portal, kein Warten an der Rezeption.
Jeden Tag dieselben 10 Fragen
Das Team verbringt Stunden mit Frühstück, WLAN, Ausflugstipps oder Zimmerservice. Mit jedem Gast wird es mehr.
Hotels kennen ihre Gäste kaum
Was sie suchen oder während des Aufenthalts buchen würden, geht im Schichtbetrieb verloren.
DIE LÖSUNG
Was InRoom ist
The AI Hub for Hospitality. Die gesamte Gästekommunikation läuft über WhatsApp – in 48 Stunden startklar oder mit dem PMS verbunden.
Wie es funktioniert
Gäste erhalten eine automatische WhatsApp-Nachricht oder scannen einen QR-Code. Sie fragen in ihrer Sprache, InRoom antwortet sofort.
Für wen
Unabhängige Hotels, Hotelketten, Ferienapartments, Landhotels und Campingplätze.
EINE PLATTFORM · VIER MODULE
Von der ersten Nachricht bis zur Bewertung, auf WhatsApp
Ohne App-Download. Jedes Modul unterstützt einen Bereich des Hauses.
During the stay
Virtuelle Rezeption 24/7, proaktive Nachrichten, Upselling, Gäste-Tags und Analysen.
Etage 04 · Gästeerlebnis & Etage 06 · Rezeption
Marketing
Der Assistent beantwortet Google-Bewertungen und schützt die Reputation des Hauses.
Etage 05 · Zufriedenheit & Reputation
Revenue add-ons
Tische und Bereiche: Restaurant, Spa, Padel. Der Assistent bucht, verwaltet und informiert den Gast.
Etage 03 · Gastronomie, Spa & Services
Channel Manager
Der Assistent erstellt und verwaltet Buchungen direkt über WhatsApp.
Etage 02 · Commercial & Reservierung
Das Ergebnis: schnellerer Service, weniger Aufwand an der Rezeption, mehr Umsatz während des Aufenthalts und treuere Gäste.
Antworten aus echten Daten statt Textbausteinen
Generischer Chatbot
Starre Antworten ohne Bezug zur Situation des Gastes.
InRoom
Natürliche Antworten, verbunden mit echten Daten, lokalen Hinweisen und den Empfehlungen des Hotels.
ETAGE 01 · DIREKTION
Real data collection & management
Die Datenschicht des Hauses: erfasst Gespräche, versieht jeden Gast mit Tags und verknüpft die Nachfrage in einem DSGVO-konformen Dashboard.
- ●Automatische Gäste-Tags aus Gesprächen: Paar, Auto, Food Lover, Late Check-out, Erstbesuch
- ●Verknüpfung von häufigen Fragen, Sprachen, KI-Empfehlungen und Nachrichtenverlauf
- ●Eingesparte Zeit an der Rezeption und Export als PDF oder Bild
Jetzt live testen: So antwortet Ihr Hotel über WhatsApp in unter 3 Sekunden
Klicken Sie unten auf ein reales Gästeszenario. Erleben Sie, wie InRoom auf WhatsApp antwortet (mit EU AI Act Art. 50 Transparenz) und was gleichzeitig im Hintergrund für Ihr Team passiert.
1. Wählen Sie eine häufige Gästefrage oder Anfrage:
InRoom antwortet in unter 2 Sekunden mit verifizierten Hoteldaten und bietet dezent eine passende Zusatzleistung an.
Hotel Mediterráneo · InRoom AI
Online · Virtueller KI-Rezeptionist
Hallo, wann gibt es morgen Frühstück und haben Sie glutenfreie Optionen?
Hallo! Unser Frühstücksbuffet wird von 07:30 bis 10:30 Uhr auf Etage 03 serviert. Wir bieten frisch gebackenes glutenfreies Brot, Gebäck und Müsli an. Falls das Frühstück noch nicht in Ihrem Tarif enthalten ist, können Sie es für 18 €/Person zubuchen. Soll ich das für Ihr Zimmer vermerken?
Ein generischer Chatbot frustriert Gäste. Ein auf Ihr Haus trainierter virtueller Rezeptionist entlastet das gesamte Hotel.
„Technologie ersetzt niemals menschliche Gastfreundschaft – sie schenkt Ihrem Team die Zeit zurück, sie zu leben.“
Echte Gastfreundschaft statt starrer Auswahlmenüs
Kein ‚Drücken Sie 1 für Zeiten, 2 für die Rezeption‘. Gäste schreiben oder senden Sprachnachrichten in ihrer Sprache und erhalten präzise Antworten aus Ihren Hoteldaten.
Angewandte KI für weniger Telefonate und mehr Zusatzumsatz
Wir fangen wiederkehrende Standardfragen ab und nutzen passende Momente für Late Check-out, Frühstück, Parkplätze und Restaurantbuchungen.
EU AI Act Art. 50 Transparenz & menschliche Aufsicht
Gäste wissen ab der ersten Nachricht, dass sie mit dem KI-Assistenten des Hotels schreiben, und Ihr Team kann jederzeit mit einem Klick übernehmen.
Ihre Gäste fragen per WhatsApp und erhalten sofort eine präzise Antwort.
Mehrsprachig, 24/7 erreichbar und ohne App-Download. Pflegen Sie Öffnungszeiten, Services und Speisekarten über ein intuitives Web-Panel in 48 Stunden.
- Direkt in WhatsApp (0 Apps)
- Automatisch mehrsprachig
- 24/7 erreichbar (<3s)
- DSGVO · EU-Server
Auszeichnungen und Partner
MWC · 4YFN & ACCIÓ · 2026
MWC · 4YFN 2026 — Top 30 Startups, mit ACCIÓ
Unter den Top 30 Startups auf der 4YFN Barcelona mit ACCIÓ.
Tech Tourism Cluster · Lab for Travel · 2026
1. Preis, Lab for Travel — Bestes Startup
Bestes Startup ausgezeichnet vom Tech Tourism Cluster.
Web Summit Lisbon · ACCIÓ & Barcelona Activa · 2026
Web Summit Lissabon 2026 — eines der 18 von ACCIÓ ausgewählten Startups
Teil der katalanischen Delegation, unterstützt von ACCIÓ und der Stadt Barcelona (Barcelona Activa), beim Web Summit vom 9. bis 12. November 2026.
CETT · Barcelona School of Tourism, Hospitality and Gastronomy · 2025
3. Preis — CETT 2025
Führende Hochschule für Tourismus und Hotellerie in Europa.
Market Insights / Blog
Verantwortungsvolle KI · 5 Min. LesezeitEU AI Act Artikel 50 in der Hotellerie: Warum transparente KI Vertrauen schafft
Wie InRoom KI-Transparenz ab der ersten Nachricht und menschliche Aufsicht im Hotelalltag verbindet.
Hotelbetrieb & Umsatz · 6 Min. LesezeitAutomatización en pequeños hoteles: cómo ganar tiempo sin aumentar el equipo
La automatización en pequeños hoteles ya no es una solución reservada a grandes cadenas con presupuestos elevados. Cada vez más alojamientos de tamaño reducido buscan formas de optimizar su operativa sin necesidad de contratar más personal ni complicar sus procesos. La situación es familiar para muchos propietarios y r
Gästeerlebnis · 6 Min. LesezeitWarum WhatsApp zum wichtigsten Kanal für die Gästebetreuung während des Aufenthalts geworden ist
Kaum ein Gast lädt für wenige Übernachtungen eine eigene Hotel-App herunter. So entlastet konversationelle KI auf WhatsApp Ihre Rezeption.
Antworten auf die wichtigsten Fragen vor Ihrer Demo
Sehen wir uns an, wie InRoom in Ihrem Hotel funktioniert
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen reale WhatsApp-Abläufe für Ihr Haus, das Live-Dashboard und unseren 48-Stunden-Einrichtungsplan.