Durchdachte Hoteltechnologie, die Rezeptionsteams wieder Zeit für echte Gastfreundschaft gibt.
InRoom Hospitality SL entstand in Barcelona aus der Beobachtung, dass Rezeptionsteams täglich Stunden mit denselben Standardfragen zu WLAN, Frühstück oder Parkplätzen verlieren, während Gäste am Schalter warten.
- Ausgezeichnet im Tourismus-Innovationsökosystem der Fundació CETT-UB sowie vertreten auf dem MWC Barcelona und der FITUR.
- Zu 100 % spezialisiert auf Hotellerie und Gästekommunikation.
InRoom Hospitality SL · NIF B27610112
Firmensitz: C/ Muntaner 322, Piso 3 Pta. 2 · Barcelona
Operatives Büro: Plaça de Pau Vila 1 · Barcelona
UNSERE GESCHICHTE
Entstanden an einer Hotelrezeption in Barcelona
InRoom begann nicht als Produktidee, sondern als konkreter Ärger: Rezeptionisten zu sehen, die vor elf Uhr dieselbe Frage zehnmal beantworten, während andere Gäste warteten.
- 2024
Das Problem, vom Tresen aus gesehen
Die Gründer verbrachten Monate in unabhängigen Hotels und kleinen Gruppen in Barcelona und Tarragona. Die Erkenntnis war immer dieselbe: Die Rezeption scheiterte nicht an Professionalität, sondern an einer Menge wiederkehrender Fragen, die keine Schicht auffangen konnte. Frühstück, WLAN, Parken, Late Check-out, was tun bei Regen. Die Information existierte, kam aber spät und über verstreute Kanäle.
- 2024
Der erste Prototyp, auf WhatsApp
Die erste Version hatte kein Dashboard und keine Analytik. Es war ein Assistent, der mit den echten Hoteldaten antwortete und das Team informierte, wenn er nicht weiterwusste. Im Test mit echten Rezeptionisten kam sofort die Reaktion: Sie tippten nicht mehr dieselben Antworten, wollten aber die Kontrolle über das Gespräch behalten.
- 2025
Vom Prototyp zum Produkt: Panel und menschliche Aufsicht
Diese Rückmeldung prägte das Produkt. Wir bauten app.inroom.io: Live-Überwachung, manuelle Übernahme per Klick, Auto-Übersetzung, Bestellungen, die Guest Journey und eine Wissensbasis, die nur mit verifizierten Hoteldaten antwortet. During the stay entstand – die Lösung, die heute in Produktion ist.
- 2025
Erste Auszeichnungen und Ökosystem
Das Projekt kam in das Tourismus-Innovationsökosystem von Barcelona und Tarragona: Fundació CETT, Clúster TIC Catalunya Sud, Cambra de Tarragona und der Tourism Innovation Summit in Sevilla, wo wir unter die Top 40 HospitalityTech-Startups weltweit gewählt wurden.
- 2026
MWC, FITUR und die ersten Hotels in Produktion
Wir präsentierten InRoom beim 4YFN der MWC Barcelona mit Unterstützung von ACCIÓ – unter den Top 30 Startups – und auf der FITUR. Die ersten Kunden kamen, dazu PMS-Konnektoren (Ofitel, Amenitiz, Septeo, Ubikos) und der erste Lab for Travel Award des Tech Tourism Cluster als bestes Startup.
- Heute
Vom virtuellen Rezeptionisten zum Kommunikations-Hub
Zu Beginn sprachen wir von einem virtuellen Rezeptionisten. Heute ist InRoom the AI Hub for Hospitality: vier Module – During the stay und Marketing live, Revenue add-ons und Channel Manager in Vorbereitung – auf einer echten Datenschicht, die Gäste taggt und die Nachfrage des Hotels verknüpft.
„Technologie ersetzt Gastfreundschaft nicht – sie gibt dem Team die Zeit zurück, sie zu leben.“
Wo wir stehen und wohin wir gehen
Wir bleiben in Barcelona, mit demselben Maßstab wie am ersten Tag: Technologie, die Routinearbeit wegnimmt, ohne menschliches Urteilsvermögen zu ersetzen. Als Nächstes kommen Multi-Property und White Label für Ketten sowie die internationale Expansion mit validierten Kennzahlen.
Unser Team- Sitz in Barcelona · Betrieb in ganz Spanien
- Team aus Business, Produkt, Technologie und Hospitality
- PMS-Integrationen und Partner, die InRoom bereits verkaufen
- Fokus auf unabhängige Hotels, Ketten, Apartments, Landhotels und Campingplätze
Wie wir Software für Hotels entwickeln
Praxisnahe Innovation für den Schichtbetrieb
Technologie, die exakt auf reale Engpässe an der Rezeption und während des Aufenthalts zugeschnitten ist.
Partnerschaft auf Augenhöhe
Persönliches Onboarding und laufende Betreuung gemeinsam mit Hoteldirektoren und Empfangsleitern.
Operative Exzellenz (48h)
Schneller Start in 48 Stunden, 24/7-Antworten auf WhatsApp ohne App-Zwang und nahtlose Übergabe an Mitarbeiter.
EU-Governance & Transparenz
Server in der Europäischen Union, DSGVO-Konformität und transparente KI gemäß Art. 50 EU AI Act.
Sehen wir uns an, wie InRoom in Ihrem Hotel funktioniert
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen reale WhatsApp-Abläufe für Ihr Haus, das Live-Dashboard und unseren 48-Stunden-Einrichtungsplan.