The AI HubforHospitality
Toute la communication client sur WhatsApp, avec quatre modules et Real data collection & management pour chaque service de l'établissement.
Passez la souris sur l'hôtel. Cliquez sur un étage ou faites glisser pour regarder autour.
Vous pouvez continuer à faire défiler la page. Pour voir l'intérieur, survolez un étage, cliquez pour l'ouvrir ou faites glisser pour tourner la maquette.
Trois tendances. Une opportunité.
3 000M+
personnes utilisent WhatsApp chaque mois
1 000M+
personnes utilisent des outils d'IA chaque mois
97M+
touristes visitent l'Espagne chaque année
Les hôtels perdent du temps et des revenus dans la communication
Les clients veulent WhatsApp, pas une application
Les voyageurs attendent des réponses instantanées 24h/24 dans leur langue. Sur WhatsApp : ni app, ni portail, ni file à la réception.
Toujours les 10 mêmes questions
Les équipes passent des heures sur le petit-déjeuner, le Wi-Fi, les conseils locaux ou le room service. Cela augmente avec chaque client.
L'hôtel connaît à peine ses clients
Ce qu'ils cherchent ou pourraient acheter pendant le séjour se perd entre les services.
LA SOLUTION
Qu'est-ce qu'InRoom
The AI Hub for Hospitality. Toute la communication client passe par WhatsApp, actif en 48 h ou connecté au PMS.
Comment ça marche
Le client reçoit un message WhatsApp ou scanne un QR. Il pose sa question dans sa langue et InRoom répond instantanément.
Pour qui
Hôtels indépendants, chaînes, appartements touristiques, gîtes ruraux et campings.
UNE PLATEFORME · QUATRE MODULES
Du premier message à l'avis final, sur WhatsApp
Sans application à télécharger. Chaque module soutient un service de l'établissement.
During the stay
Réceptionniste virtuel 24h/24, messages proactifs, ventes additionnelles, tags clients et analytique.
Étage 04 · Expérience client & Étage 06 · Réception
Marketing
L'assistant répond aux avis Google et protège la réputation de l'établissement.
Étage 05 · Satisfaction & e-réputation
Revenue add-ons
Tables et espaces : restaurant, spa, padel. L'assistant réserve, gère et informe le client.
Étage 03 · Restauration, spa & services
Channel Manager
L'assistant crée et gère les réservations directement sur WhatsApp.
Étage 02 · Commercial & réservations
Le résultat : un service plus rapide, moins de charge à la réception, plus de revenus en séjour et des clients plus fidèles.
Des réponses reliées aux vraies données
Chatbot générique
Des réponses figées qui ne tiennent pas compte du contexte ni de la situation du client.
InRoom
Des réponses naturelles reliées aux données réelles, au contexte local et aux conseils de l'hôtel.
ÉTAGE 01 · DIRECTION
Real data collection & management
La couche de données de l'établissement : collecte les échanges, qualifie chaque client et croise la demande dans un tableau de bord conforme au RGPD.
- ●Tags automatiques issus des conversations : couple, voiture, gastronomie, late check-out, première visite
- ●Croisement des questions fréquentes, langues, recommandations et flux de messages
- ●Temps gagné à la réception et rapports exportables en PDF ou image
Testez-le en direct : voyez comment votre hôtel répond sur WhatsApp en moins de 3 secondes
Cliquez sur l'un des scénarios clients ci-dessous. Observez la réponse d'InRoom sur WhatsApp (avec transparence AI Act Art. 50) et ce qui se passe simultanément côté réception.
1. Choisissez une question fréquente ou une demande client :
InRoom répond en moins de 2 secondes à partir des données vérifiées de l'hôtel tout en proposant une vente additionnelle pertinente.
Hotel Mediterráneo · InRoom AI
En ligne · Réceptionniste Virtuel IA
Bonjour, à quelle heure est servi le petit-déjeuner demain et avez-vous du sans gluten ?
Bonjour ! Le buffet petit-déjeuner est servi de 07h30 à 10h30 au 3e étage. Nous proposons du pain, des viennoiseries et des céréales sans gluten. S'il n'est pas encore inclus dans votre tarif, vous pouvez l'ajouter pour 18€/personne. Souhaitez-vous que je le note pour votre chambre ?
Un chatbot générique frustre le client. Un réceptionniste virtuel formé pour votre hôtel libère toute l'équipe.
« La technologie ne remplace jamais l'hospitalité humaine : elle lui rend le temps de s'exprimer. »
L'hospitalité sur mesure, loin des menus rigides
Fini le « tapez 1 pour les horaires, tapez 2 pour la réception ». Le client écrit ou envoie un message vocal dans sa langue et reçoit une réponse précise issue des données de votre hôtel.
Une IA appliquée pour soulager la réception et vendre mieux
Nous absorbons les interruptions répétitives du comptoir et valorisons naturellement le late check-out, le petit-déjeuner, le parking et le restaurant.
Transparence AI Act UE et supervision humaine permanente
Le client sait dès le premier message qu'il échange avec l'assistant IA de l'hôtel (Art. 50 AI Act), et la réception reprend la main en un clic.
Vos clients posent leurs questions sur WhatsApp et reçoivent une réponse instantanée.
Multilingue, disponible 24h/24 et sans téléchargement d'application. Configurez vos horaires, services et menus depuis un tableau de bord intuitif en 48 heures.
- 100% sur WhatsApp (0 app)
- Multilingue automatique
- Disponible 24h/24 (<3s)
- RGPD · Serveurs UE
Distinctions et partenaires
MWC · 4YFN & ACCIÓ · 2026
MWC · 4YFN 2026 — Top 30 startups, avec ACCIÓ
Sélectionnée parmi le Top 30 des startups au 4YFN Barcelone avec ACCIÓ.
Tech Tourism Cluster · Lab for Travel · 2026
1er prix, Lab for Travel — Meilleure startup
Meilleure startup décernée par le Tech Tourism Cluster.
Web Summit Lisbon · ACCIÓ & Barcelona Activa · 2026
Web Summit Lisbonne 2026 — l'une des 18 startups sélectionnées par ACCIÓ
Dans la délégation catalane soutenue par ACCIÓ et la mairie de Barcelone (Barcelona Activa) au Web Summit, du 9 au 12 novembre 2026.
CETT · Barcelona School of Tourism, Hospitality and Gastronomy · 2025
3e prix — CETT 2025
École de référence du tourisme et de l'hôtellerie en Europe.
Market Insights / Blog
IA Responsable & Gouvernance · 5 min de lectureArticle 50 de l'AI Act européen dans l'hôtellerie : la transparence au service de la confiance
Comment InRoom conçoit une IA hôtelière transparente dès le premier message et supervisée par vos équipes.
Opérations & Revenus Hôteliers · 6 min de lectureAutomatización en pequeños hoteles: cómo ganar tiempo sin aumentar el equipo
La automatización en pequeños hoteles ya no es una solución reservada a grandes cadenas con presupuestos elevados. Cada vez más alojamientos de tamaño reducido buscan formas de optimizar su operativa sin necesidad de contratar más personal ni complicar sus procesos. La situación es familiar para muchos propietarios y r
Expérience Client · 6 min de lecturePourquoi WhatsApp est devenu le canal privilégié de la relation client pendant le séjour
Les voyageurs téléchargent rarement une application dédiée pour quelques nuits. Découvrez comment l'IA conversationnelle sur WhatsApp soulage la réception.
Toutes les réponses avant votre démo
Voyons comment InRoom fonctionnerait dans votre établissement
En 30 minutes, nous vous montrons des réponses adaptées à votre hôtel, le tableau de bord en direct et notre plan de déploiement en 48 heures.