Tecnología con criterio para devolver tiempo humano a la recepción.
InRoom Hospitality SL nació en Barcelona al comprobar cómo los equipos de recepción perdían horas cada día respondiendo las mismas dudas sobre horarios, Wi-Fi o parking mientras otros huéspedes esperaban en el mostrador.
- Reconocidos en el ecosistema de innovación turística de la Fundació CETT-UB y presentes en MWC Barcelona y FITUR.
- Especializados exclusivamente en el sector hotelero y turístico.
InRoom Hospitality SL · NIF B27610112
Sede social: C/ Muntaner 322, Piso 3 Pta. 2 · Barcelona
Oficina operativa: Plaça de Pau Vila 1 · Barcelona
NUESTRA HISTORIA
Nació en una recepción de Barcelona
InRoom no empezó como una idea de producto, sino como una molestia concreta: ver a recepcionistas responder la misma pregunta diez veces antes de las once de la mañana mientras otros huéspedes esperaban de pie.
- 2024
El problema, visto desde el mostrador
Los fundadores pasaron meses dentro de hoteles independientes y pequeños grupos de Barcelona y Tarragona. La conclusión era siempre la misma: la recepción no fallaba por falta de profesionalidad, sino por un volumen de consultas repetitivas que ningún turno podía absorber. Desayuno, Wi-Fi, parking, late check-out, qué hacer si llueve. La información existía, pero llegaba tarde y por canales dispersos.
- 2024
El primer prototipo, en WhatsApp
La primera versión no tenía panel ni analítica. Era un asistente que respondía con la información real de un hotel y avisaba al equipo cuando no sabía qué contestar. Se probó con recepcionistas reales y la reacción fue inmediata: dejaron de escribir las mismas respuestas, pero seguían queriendo controlar la conversación.
- 2025
De prototipo a producto: el panel y la supervisión humana
Aquel comentario definió el producto. Se construyó app.inroom.io: supervisión en vivo, intervención manual con un clic, auto-traducción, pedidos, recorrido del huésped y una base de conocimiento que solo responde con datos verificados del alojamiento. Nació During the stay, la solución que hoy está en producción.
- 2025
Primeros reconocimientos y ecosistema
El proyecto entró en el ecosistema de innovación turística de Barcelona y Tarragona: Fundació CETT, Clúster TIC Catalunya Sud, Cambra de Tarragona y el Tourism Innovation Summit de Sevilla, donde fuimos seleccionados entre las Top 40 startups HospitalityTech del mundo.
- 2026
MWC, FITUR y los primeros hoteles en producción
Presentamos InRoom en el 4YFN del MWC Barcelona con el apoyo de ACCIÓ —entre las Top 30 startups— y en FITUR. Llegaron los primeros clientes, los conectores PMS (Ofitel, Amenitiz, Septeo, Ubikos) y el primer premio Lab for Travel del Tech Tourism Cluster como mejor startup.
- Hoy
De recepcionista virtual a hub de comunicación
Durante la primera etapa hablábamos de un recepcionista virtual. Hoy InRoom es el AI Hub for Hospitality: cuatro módulos —During the stay y Marketing activos, Revenue add-ons y Channel Manager en camino— sobre una capa de datos real que etiqueta al huésped y cruza la demanda del hotel.
«La tecnología no sustituye la hospitalidad: devuelve al equipo el tiempo para ofrecerla.»
Dónde estamos y hacia dónde vamos
Seguimos en Barcelona, con el mismo criterio del primer día: tecnología que quite trabajo repetitivo sin quitar criterio humano. Lo próximo es multipropiedad y marca blanca para cadenas, y la expansión internacional con métricas validadas.
Nuestro equipo- Sede en Barcelona · operación en toda España
- Equipo de negocio, producto, tecnología y hospitalidad
- Integraciones PMS y partners que ya venden InRoom
- Foco en hoteles independientes, cadenas, apartamentos, rurales y campings
Cómo construimos software para hoteles
Innovación aplicada al turno real
Diseñamos tecnología pensada para los cuellos de botella reales del mostrador de recepción y la estancia del huésped.
Acompañamiento cercano
Configuración guiada junto a directores de hotel, jefes de recepción y equipos de operaciones desde Barcelona.
Excelencia operativa (48h)
Puesta en marcha rápida, atención 24/7 en WhatsApp sin obligar a descargar apps y escalado humano con contexto.
Transparencia y Gobernanza UE
Servidores en la Unión Europea, cumplimiento RGPD y transparencia desde el primer mensaje (Art. 50 AI Act).
¿Vemos cómo funcionaría InRoom en tu hotel?
En una sesión de 30 minutos te enseñamos respuestas reales para tu alojamiento, el panel de supervisión en vivo y el plan de puesta en marcha en 48 horas.