The AI HubforHospitality
Comunicación con el huésped en WhatsApp, con cuatro módulos y Real data collection & management para cada área del alojamiento.
Pasa el ratón por el hotel. Haz clic en una planta o arrastra para mirar alrededor.
Puedes seguir bajando la página. Si quieres verlo por dentro, pasa por una planta, haz clic para abrirla o arrastra para girar la maqueta.
Tres tendencias. Una oportunidad.
3.000M+
personas usan WhatsApp cada mes
1.000M+
personas usan herramientas de IA cada mes
97M+
turistas visitan España cada año
Los hoteles pierden tiempo e ingresos en la comunicación
Quieren WhatsApp, no una app
El viajero espera respuestas al instante, 24/7 y en su idioma. Quiere WhatsApp: ni app, ni portal, ni esperar en recepción.
Siempre las mismas 10 preguntas
El equipo dedica horas cada día al desayuno, el Wi-Fi, qué hacer por la zona o el servicio de habitaciones. Crece con cada huésped.
El hotel apenas conoce a su huésped
Qué busca, qué pregunta o qué compraría durante su estancia se pierde en el turno. Son ingresos que se quedan en la mesa.
LA SOLUCIÓN
Qué es InRoom
The AI Hub for Hospitality. Toda la comunicación con el huésped ocurre en WhatsApp, en marcha en 48 horas o conectado al PMS del alojamiento.
Cómo funciona
El huésped recibe un mensaje automático en WhatsApp o entra por QR. Pregunta lo que quiera en su idioma e InRoom responde al instante.
Para quién es
Hoteles independientes, cadenas, apartamentos turísticos, alojamientos rurales y campings.
UNA PLATAFORMA · CUATRO MÓDULOS
Del primer mensaje a la reseña final, en WhatsApp
Sin descargar ninguna app. Cada módulo ayuda a un área del alojamiento.
During the stay
Recepcionista virtual 24/7, mensajes proactivos, venta adicional en estancia, etiquetas del huésped y analítica.
Planta 04 · Experiencia del huésped y Planta 06 · Recepción
Marketing
El asistente responde a las reseñas de Google y cuida la reputación del alojamiento.
Planta 05 · Satisfacción y reputación
Revenue add-ons
Mesas y espacios: restaurante, spa, pádel. El asistente reserva, gestiona e informa al huésped.
Planta 03 · Restauración, spa y servicios
Channel Manager
El asistente crea y gestiona las reservas del alojamiento directamente en WhatsApp.
Planta 02 · Comercial y reservas
El resultado: atención más rápida, menos carga en recepción, más ingresos en estancia y huéspedes que repiten.
Respuestas con datos reales, no un bot de plantilla
Chatbot genérico
Respuestas fijas que no entienden el contexto ni la situación del huésped. Si pregunta qué hacer mañana con lluvia, le suelta el horario de la piscina.
InRoom
Respuestas naturales conectadas a los datos del hotel, al contexto local y a las recomendaciones propias del alojamiento.
PLANTA 01 · DIRECCIÓN
Real data collection & management
La capa de datos del alojamiento: recoge lo que ocurre en cada conversación, etiqueta al huésped y cruza la demanda en un solo panel bajo RGPD.
- ●Etiquetas automáticas a partir de la conversación: pareja, coche, gastronomía, late check-out, primera visita
- ●Cruce de preguntas frecuentes, idiomas, recomendaciones hechas por la IA y flujo de mensajes
- ●Tiempo ahorrado en recepción y actividad exportable en PDF o imagen para dirección
Pruébalo tú mismo: así responde tu hotel por WhatsApp en menos de 3 segundos
Pulsa cualquiera de las situaciones reales de abajo. Verás cómo responde InRoom al huésped (con aviso transparente del AI Act europeo) y qué ocurre simultáneamente en la operativa del hotel.
1. Elige una pregunta frecuente o solicitud del huésped:
InRoom responde en <2 segundos con la información verificada del hotel e incluye una sugerencia suave de upsell sin intervención de recepción.
Hotel Mediterráneo · InRoom AI
En línea · Recepcionista Virtual IA
Hola, ¿a qué hora es el desayuno mañana y tenéis opciones sin gluten?
¡Hola! El desayuno buffet se sirve de 07:30 a 10:30 en la Planta 03. Contamos con pan, bollería y cereales sin gluten recién horneados (solo indícalo al llegar al salón). Si aún no tienes desayuno incluido en tu tarifa, puedes añadirlo por 18€/persona. ¿Quieres que lo anote para tu habitación?
Un chatbot genérico frustra al huésped. Un recepcionista virtual bien entrenado libera a todo el hotel.
“La tecnología no sustituye la hospitalidad humana: le devuelve el tiempo para ejercerla.”
Hospitalidad con criterio, no bots de menús rígidos
Nada de 'pulsa 1 para horarios, pulsa 2 para recepción'. El huésped escribe o envía un audio en su idioma y recibe una respuesta natural basada en los datos reales de tu hotel.
IA aplicada a liberar recepción y vender mejor
Quitamos el 80% de interrupciones repetitivas del mostrador y aprovechamos las consultas clave para ofrecer late check-out, desayuno, parking o restaurante.
Transparencia AI Act UE y supervisión humana siempre
El huésped sabe desde el primer mensaje que habla con el asistente de IA del hotel (Art. 50 AI Act), y recepción toma el control en un clic cuando hace falta empatía humana.
Tus huéspedes preguntan por WhatsApp y reciben respuesta al instante.
Multilingüe, 24/7 y sin obligar al viajero a descargar ninguna aplicación. Tú configuras horarios, servicios y cartas desde un panel intuitivo en 48 horas.
- Vive en WhatsApp (0 apps)
- Multilingüe automático
- Disponible 24/7 (<3s)
- RGPD · Servidores UE
Reconocimientos y partners
MWC · 4YFN & ACCIÓ · 2026
MWC · 4YFN 2026 — Top 30 startups, con ACCIÓ
Seleccionada entre el Top 30 de startups en 4YFN Barcelona junto a ACCIÓ.
Tech Tourism Cluster · Lab for Travel · 2026
1.er premio, Lab for Travel — Mejor startup
Mejor startup otorgado por el Tech Tourism Cluster.
Web Summit Lisbon · ACCIÓ & Barcelona Activa · 2026
Web Summit Lisboa 2026 — una de las 18 startups seleccionadas por ACCIÓ
Parte de la delegación catalana apoyada por ACCIÓ y el Ayuntamiento de Barcelona (Barcelona Activa) en el Web Summit, del 9 al 12 de noviembre de 2026.
CETT · Barcelona School of Tourism, Hospitality and Gastronomy · 2025
3.er premio — CETT 2025
Escuela universitaria de turismo y hostelería de referencia en Europa.
Market Insights / Blog
IA Responsable y Normativa · 5 min de lecturaArtículo 50 del AI Act europeo en hoteles: por qué la IA transparente genera más confianza
Hacer pasar un bot por un recepcionista humano no solo supone un riesgo normativo: también erosiona la confianza del huésped. Así diseña InRoom una IA honesta y supervisada.
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Los huéspedes rara vez descargan la app de un hotel para una estancia de pocos días. Así ayuda la IA conversacional en WhatsApp a liberar recepción manteniendo la calidez humana.
Resolvemos tus dudas antes de la demo
¿Vemos cómo funcionaría InRoom en tu hotel?
En una sesión de 30 minutos te enseñamos respuestas reales para tu alojamiento, el panel de supervisión en vivo y el plan de puesta en marcha en 48 horas.