Libera a recepción de llamadas repetitivas. During Stay atiende en segundos en el idioma del huésped, impulsa servicios propios del hotel (late check-out, desayuno, parking, restaurante) y deriva al personal humano con todo el contexto.
Pulsa cualquiera de las situaciones reales de abajo. Verás cómo responde InRoom al huésped (con aviso transparente del AI Act europeo) y qué ocurre simultáneamente en la operativa del hotel.
1. Elige una pregunta frecuente o solicitud del huésped:
InRoom responde en <2 segundos con la información verificada del hotel e incluye una sugerencia suave de upsell sin intervención de recepción.
Hotel Mediterráneo · InRoom AI
En línea · Recepcionista Virtual IA
Hola, ¿a qué hora es el desayuno mañana y tenéis opciones sin gluten?
¡Hola! El desayuno buffet se sirve de 07:30 a 10:30 en la Planta 03. Contamos con pan, bollería y cereales sin gluten recién horneados (solo indícalo al llegar al salón). Si aún no tienes desayuno incluido en tu tarifa, puedes añadirlo por 18€/persona. ¿Quieres que lo anote para tu habitación?
No son ocho productos sueltos. Son las herramientas diarias de app.inroom.io que alimentan During the stay y la capa de datos.
Recoge cada conversación, etiqueta al huésped y cruza demanda, idiomas, recomendaciones y tiempo ahorrado en un solo panel bajo RGPD.
Supervisa todos los chats en tiempo real, filtra por fase (Confirmación, Pre-check-in, Check-in, Check-out), fija hilos y toma el control manual con auto-traducción.
Recibe pedidos de comida, mantenimiento, recepción y servicios del hotel por WhatsApp. Acepta o rechaza en un clic y enruta avisos por categoría.
Automatiza envíos por WhatsApp en cada hito: Confirmación, Pre-check-in, Check-in, Pre-check-out, Check-out y Reseña del alojamiento, con aprobación oficial de Meta.
Agenda unificada de huéspedes y vista de reservas sincronizada con tu PMS (Ofihotel, Amenitiz, Septeo, Ubikos) o mediante importación manual.
Configura horarios, servicios, cartas y recomendaciones mostradas a los huéspedes. Importa y exporta registros por CSV con fotos y vídeos.
Envía comunicados instantáneos o programa noticias (07:00–23:00) con imagen o vídeo para todos los huéspedes con check-in completado.
Personaliza el nombre del asistente, elige personalidad Formal o Amigable, edita el perfil oficial de WhatsApp y conecta el Perfil de Empresa de Google.
Recopilamos tus horarios, servicios, cartas, normas y recomendaciones locales. Nuestro equipo deja entrenado y validado el asistente de tu hotel.
El huésped escanea el QR en recepción o habitación o recibe bienvenida tras el check-in. Pregunta en su idioma sin instalar nada.
Tu equipo revisa las conversaciones en app.inroom.io, recibe alertas de pedidos o incidencias y toma el control manual cuando quiera.
En una sesión de 30 minutos te enseñamos respuestas reales para tu alojamiento, el panel de supervisión en vivo y el plan de puesta en marcha en 48 horas.
