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Tu recepcionista virtual en

WhatsApp

Automatiza la atención al huésped sin apps, sin complicaciones y sin aumentar plantilla. Funciona 24/7 desde el primer día.

Hoteles activos
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IR

Hotel Mediterráneo · InRoom

En línea · Respuesta automática

Hola, ¿a qué hora es el check-in?

14:32 ✓✓

¡Hola! 👋 El check-in es a partir de las 15:00h.

Si llegas antes, podemos guardar tu equipaje en recepción sin problema.

14:32

Perfecto, ¿tenéis parking?

14:33 ✓✓

Sí, disponemos de parking privado a 12€/día. Puedo reservarte una plaza ahora si lo deseas. 🚗

14:33

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La recepción no puede estar en todo

Los hoteles pierden tiempo, ingresos y reputación por una atención al huésped que no puede escalar. El modelo tradicional tiene un techo.

Llamadas que nunca cesan

El equipo de recepción dedica horas cada día a responder las mismas preguntas sobre horarios, servicios y check-in.

Sin cobertura nocturna

Cuando el hotel cierra recepción, los huéspedes quedan sin respuesta. La experiencia cae en el peor momento.

Personal saturado

Contratar más personal no es sostenible. El coste operativo sube mientras la calidad de atención no mejora.

Preguntas repetitivas

El 80% de las consultas son siempre las mismas. Tu equipo merece dedicar tiempo a lo que realmente importa.

Tres pasos. Sin fricción.

InRoom está diseñado para que la implementación sea inmediata y el uso, invisible para el huésped.

01

El huésped escribe por WhatsApp

Sin instalar apps. Sin formularios. El huésped contacta directamente con el número de WhatsApp del hotel, igual que lo haría con cualquier persona.

02

InRoom responde en segundos

La IA entiende la pregunta, la procesa en su contexto y entrega una respuesta precisa y personalizada en el idioma del huésped, en menos de 3 segundos.

03

El hotel supervisa desde el dashboard

Tu equipo tiene visibilidad total de todas las conversaciones, estadísticas y rendimiento. Puede intervenir en cualquier momento si es necesario.

Todo lo que necesitas

InRoom no es un chatbot genérico. Es un sistema diseñado específicamente para la operativa hotelera.

 

Responde automáticamente

Gestiona preguntas frecuentes sin intervención humana. Check-in, servicios, horarios, wifi.

Informa al instante

Comparte información del hotel, de la zona y de los servicios en tiempo real.

Recomienda y vende

Sugiere upgrades, servicios adicionales y experiencias. Convierte atención en ingresos.

Multidioma nativo

Detecta y responde en más de 100 idiomas sin configuración adicional.

Disponible 24/7

Sin turnos, sin ausencias, sin vacaciones. Atención perfecta a cualquier hora.

Totalmente personalizable

Adapta el tono, el contenido y las respuestas a la identidad de tu hotel.

Dashboard en tiempo real

Monitoriza conversaciones, métricas y rendimiento desde un panel centralizado.

Sin necesidad de app

El huésped usa WhatsApp, que ya tiene instalado. Cero fricción, adopción inmediata.

Control total desde un único panel

Visualiza en tiempo real qué preguntan tus huéspedes, cómo responde el sistema y dónde puede mejorar la experiencia. Toma decisiones con datos, no con intuición.

Conversaciones en tiempo real

Intervén cuando sea necesario

Métricas de satisfacción

NPS, tiempo de respuesta, volumen

Exporta informes completos

Compatible con los KPIs de tu equipo

InRoom Dashboard

Hotel Mediterráneo · Hoy

1,247

Mensajes

+12%

2.1s

Resp. media

-8%

96%

Resolución

+3%

84

Huéspedes

+5%

Conversaciones por hora

Conversaciones recientes

S

Sophie M.

¿A qué hora es el desayuno?

Hace 2 min

Resuelto
C

Carlo R.

¿Hay parking disponible?

Hace 5 min

Resuelto
H

Hans K.

Need late checkout please

Hace 8 min

Pendiente

Impacto real en tu negocio

No vendemos promesas. Estos son los resultados que están obteniendo hoteles como el tuyo.

Llamadas que nunca cesan

El equipo de recepción dedica horas cada día a responder las mismas preguntas sobre horarios, servicios y check-in.

menos consultas manuales
0 %

Respuesta inmediata a cualquier hora

El huésped espera una respuesta en segundos, no en horas. InRoom garantiza esa experiencia sin coste operativo adicional.

tiempo de respuesta medio
< 3 s

Convierte atención en ventas

InRoom no solo responde, también recomienda upgrades, experiencias y servicios adicionales en el momento adecuado del viaje.

en servicios adicionales
+ 0 %

Activo en menos de 48 horas

Sin integraciones complejas, sin formación larga, sin dependencia técnica. Tu hotel opera con InRoom en dos días.

para estar operativo
0 h

Lo que dicen los que ya lo usan

Hoteles reales con resultados concretos. Sin frases genéricas.

Implementamos InRoom en 3 hoteles en marzo. En 6 semanas, el 70% de las consultas nocturnas se resolvían automáticamente. Nuestro equipo de recepción pudo centrarse en lo que realmente importa.

Laura Sánchez

Directora de Operaciones

El tiempo de respuesta pasó de 20 minutos a 2 segundos. Las valoraciones en Booking subieron 0.4 puntos en dos meses. Es el retorno de inversión más claro que hemos visto en tecnología hotelera.

Marc Torrent

Revenue Manager

Dudé antes de implementarlo porque creía que los huéspedes no interactuarían con un bot. Estaba equivocado completamente ya que el 85% de los que contactan resuelven su duda sin hablar con nadie del equipo.

Ana Belén Ruiz

Propietaria

Preguntas frecuentes

Si tienes alguna duda que no está aquí resuelta, nuestro equipo estará encantado de responderla.

¿Necesito instalar algo en el hotel?

No. InRoom funciona en la nube. Solo necesitas un número de WhatsApp Business y acceso a internet. Sin instalaciones, sin hardware, sin IT.

La mayoría de hoteles están operativos en 48 horas. Nuestro equipo configura el sistema con la información de tu hotel y realiza las pruebas necesarias antes del lanzamiento.

InRoom detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en más de 100 idiomas. Sin configuración adicional, sin traducciones manuales.

InRoom escala la conversación a tu equipo cuando la consulta supera su conocimiento configurado. Recibirás una notificación en el dashboard y podrás intervenir directamente.

Completamente. El sistema se adapta al tono de comunicación de tu hotel, incorpora tu información específica y puede representar tu marca con precisión.

Tenemos integraciones nativas con los principales PMS del mercado hotelero europeo. Si el tuyo no está en la lista, lo valoramos caso por caso.

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Sin compromisos. Sin instalaciones. La demo es gratuita y en 30 minutos verás exactamente cómo InRoom funciona con tu hotel.

Sin tarjeta de crédito · Configuración en 48h · Soporte dedicado

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Automatiza preguntas repetitivas y mejora la atención al huésped

Desde InRoom estamos especializados en automatizaciones en el sector hotelero. Agenda tu demo gratuita. Elige el día y la hora que mejor te vaya.

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