¿Te imaginas un alojamiento donde los huéspedes obtienen respuestas instantáneas, sin esperas ni colas en recepción?
Donde la tecnología no aleja, sino que acerca.
Eso ya es posible. Y desde hoy, damos un paso más: InRoom forma parte del Clúster TIC Catalunya Sud, uniendo fuerzas para impulsar la transformación digital en el sector hotelero y turístico.
El reto actual: más huéspedes, más mensajes, menos tiempo
Cada día, los alojamientos reciben decenas de mensajes, llamadas y consultas que repiten las mismas preguntas:
➡️ “¿A qué hora es el check-out?”
➡️ “¿Tenéis menú sin gluten?”
➡️ “¿Dónde puedo alquilar una bici?”
Pequeñas dudas que, sumadas, consumen tiempo y energía del equipo.
La digitalización ha llegado a casi todos los sectores, pero en muchos hoteles y campings la comunicación con el huésped sigue siendo manual y limitada por horarios.
¿Resultado?
Equipos saturados, huéspedes impacientes y una experiencia que podría ser mucho más fluida.
La solución: tecnología que entiende y responde
Ahí entra InRoom.
Un asistente virtual conversacional para hoteles, campings y apartamentos turísticos que responde automáticamente a los huéspedes por WhatsApp, las 24 horas del día, en varios idiomas y sin necesidad de descargar nada.
InRoom no sustituye al personal, lo complementa.
Mientras el equipo se centra en lo importante —la atención humana, la gestión de incidencias, el trato cercano—, el asistente se encarga de todo lo repetitivo:
- Preguntas frecuentes (wifi, horarios, servicios, check-in/out).
- Recomendaciones locales personalizadas.
- Solicitudes internas (toallas, limpieza, mantenimiento).
- Promociones de servicios extra y upselling.
- Reseñas automáticas tras la estancia.
💬 Tu huésped pregunta. InRoom responde. Y tu equipo respira.
El Clúster TIC Catalunya Sud: innovación con acento local
El Clúster TIC Catalunya Sud es una comunidad que reúne a empresas, universidades e instituciones comprometidas con la innovación tecnológica.
Su objetivo: conectar talento, generar sinergias y acelerar la digitalización de los sectores clave del territorio, entre ellos, el turismo.
Al integrarnos como nuevos socios, InRoom se une a una red que impulsa la transformación digital desde una visión colaborativa y sostenible, fomentando la adopción de soluciones tecnológicas que facilitan la vida de las personas.
“La unión de tecnología y turismo no es el futuro. Es el presente.
Y desde InRoom, queremos que también sea más humano.”
Qué aporta InRoom al Clúster TIC Catalunya Sud
Nuestra incorporación refuerza una misión compartida: hacer que la tecnología mejore la experiencia del huésped sin complicar la gestión interna.
Con InRoom, los alojamientos del Clúster podrán acceder a soluciones tangibles que ya están dando resultados:
- 🔸 Digitalización sin fricciones: implementación rápida, sin software adicional.
- 🔸 Comunicación fluida: WhatsApp como canal único y universal.
- 🔸 Atención 24/7: sin depender de turnos ni horarios.
- 🔸 Idiomas y accesibilidad: respuestas automáticas en varios idiomas.
- 🔸 Datos y eficiencia: métricas para mejorar procesos internos.
Todo con un enfoque 100 % personalizable, porque cada alojamiento tiene su propio estilo y su propia voz.
Casos reales: del caos al control
🏨 Hotel familiar en la Costa Brava
Antes de usar InRoom, el equipo recibía más de 40 mensajes diarios con las mismas preguntas.
Tras una semana: 80 % menos de consultas manuales y un aumento notable de reseñas positivas.
🏕 Camping del Delta de l’Ebre
Sin recepción nocturna, sufrían retrasos en la atención.
Con InRoom, los huéspedes reciben respuestas automáticas, incluso mientras el personal descansa.
🏘 Apartamentos turísticos en Barcelona
Centralizaron toda la comunicación por WhatsApp con un asistente multilingüe que atiende en tiempo real.
Historias distintas, mismo resultado: equipos más tranquilos y huéspedes más satisfechos.
Cómo sumarte a la digitalización hotelera (sin complicaciones)
Digitalizar no tiene por qué ser caro ni difícil.
Si quieres dar el paso hacia la atención automatizada, aquí tienes una pequeña guía:
- Analiza tus mensajes frecuentes.
¿Qué preguntas se repiten una y otra vez? - Crea tu base de respuestas personalizadas.
InRoom las adapta a tu tono y tu marca. - Activa el asistente por WhatsApp.
En menos de 24 h puede estar funcionando. - Mide resultados.
Revisa las métricas y ajusta tus respuestas según la temporada.
Y lo mejor: sin apps, sin instalaciones, sin barreras.
FAQ sobre InRoom y el Clúster TIC Catalunya Sud
1. ¿Qué es el Clúster TIC Catalunya Sud?
Es una organización que agrupa a empresas, universidades y entidades del sur de Catalunya para impulsar la innovación tecnológica en sectores como el turismo, la salud o la industria.
2. ¿Por qué InRoom se une al Clúster TIC Catalunya Sud?
Porque compartimos la misma visión: hacer que la tecnología sirva a las personas y no al revés. Nuestra colaboración permite avanzar en proyectos que mejoran la digitalización de los alojamientos turísticos.
3. ¿Cómo se benefician los alojamientos de esta alianza?
Tendrán acceso a soluciones probadas de automatización, formación y apoyo tecnológico para optimizar su comunicación con los huéspedes.
4. ¿InRoom necesita instalación o software adicional?
No. Funciona directamente en WhatsApp, sin apps ni equipos nuevos.
5. ¿Puedo probar InRoom antes de implementarlo?
Sí. Puedes solicitar una demo gratuita y ver cómo se adaptaría a tu alojamiento.
Conclusión: innovación, colaboración y hospitalidad inteligente
Con nuestra incorporación al Clúster TIC Catalunya Sud, reafirmamos nuestro compromiso con una digitalización más cercana, humana y eficiente.
El turismo no necesita más tecnología, sino tecnología que entienda mejor a las personas.
InRoom es precisamente eso: una herramienta que libera al equipo y mejora la experiencia del huésped, uniendo lo mejor de ambos mundos.
Porque la verdadera innovación no es sustituir sonrisas, sino multiplicarlas.
¿Quieres ver cómo funcionaría InRoom en tu alojamiento?
Solicita tu demo gratuita y descubre cómo un solo WhatsApp puede transformar la atención a tus huéspedes.
👉 inroom.io
