La semana pasada InRoom participó en el Mobile World Congress de Barcelona, dentro del espacio 4YFN, gracias al apoyo de ACCIÓ. Durante varios días estuvimos presentando cómo la tecnología conversacional puede ayudar a los alojamientos turísticos a mejorar la comunicación con sus huéspedes y optimizar la atención diaria.
El Mobile World Congress (MWC) es uno de los eventos tecnológicos más importantes del mundo. Cada año reúne en Barcelona a miles de startups, empresas tecnológicas, inversores y profesionales que están desarrollando las soluciones que marcarán el futuro de diferentes sectores.
Y en ese futuro, el sector turístico también tiene un papel clave.
Nuestra presencia en el evento tenía un objetivo claro: mostrar cómo herramientas basadas en inteligencia artificial pueden ayudar a los alojamientos a responder mejor a las necesidades de los huéspedes sin aumentar la carga operativa del equipo.
El Mobile World Congress como punto de encuentro para la innovación
El MWC no es solo una feria tecnológica. Es un espacio donde se presentan nuevas ideas, se comparten proyectos y se exploran soluciones que están transformando industrias completas.
Dentro del evento, 4YFN (Four Years From Now) es el espacio dedicado a startups tecnológicas que están construyendo el futuro. Aquí se reúnen proyectos emergentes que aplican innovación real a problemas concretos de distintos sectores.
En este contexto, InRoom presentó su propuesta para el sector hospitality: una forma más sencilla y natural de gestionar la comunicación con los huéspedes utilizando el canal que ya forman parte de su día a día.
Durante los días del evento tuvimos la oportunidad de hablar con profesionales del sector turístico, responsables de alojamientos, emprendedores y empresas tecnológicas interesadas en cómo mejorar la experiencia del huésped.
Qué es InRoom y qué presentamos en el MWC
InRoom es un asistente virtual conversacional que se integra con WhatsApp para automatizar la atención al huésped en hoteles, campings, apartamentos turísticos y otros alojamientos.
En el Mobile World Congress mostramos cómo funciona en la práctica.
El objetivo es sencillo: permitir que los huéspedes puedan hacer preguntas por WhatsApp y recibir respuestas automáticas basadas en la información específica de cada alojamiento.
Esto permite resolver muchas de las consultas habituales durante una estancia de forma rápida y cómoda.
Entre ellas:
- horarios y servicios del alojamiento
- información práctica para la estancia
- recomendaciones locales
- dudas frecuentes que suelen repetirse en recepción
Todo ello sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales ni cambiar los hábitos del huésped.
Tecnología pensada para el funcionamiento real de los alojamientos
Uno de los aspectos que más interés despertó durante el Mobile World Congress fue el enfoque práctico de InRoom.
En lugar de añadir complejidad tecnológica al día a día del alojamiento, la propuesta se basa en simplificar la comunicación entre huésped y establecimiento.
WhatsApp es ya una herramienta que la mayoría de viajeros utiliza de forma habitual. Integrar la comunicación del alojamiento en este canal permite que los huéspedes encuentren la información que necesitan de forma rápida y natural.
Al mismo tiempo, el equipo del alojamiento puede centrarse en las tareas que realmente requieren atención personal.
Conversaciones, aprendizaje y visión de futuro
Participar en el Mobile World Congress también nos permitió escuchar y aprender.
Durante el evento mantuvimos conversaciones con profesionales del sector turístico, startups tecnológicas y empresas interesadas en cómo la inteligencia artificial puede aplicarse a la mejora de la experiencia del huésped.
Muchas de estas conversaciones coincidían en una idea clara: la tecnología en hospitality debe ayudar a simplificar procesos, no a complicarlos.
El objetivo no es sustituir la atención humana, sino permitir que los equipos tengan más tiempo para ofrecerla cuando realmente es necesaria.
Un paso más para InRoom
Formar parte del Mobile World Congress dentro del espacio 4YFN ha sido un paso importante para el crecimiento de InRoom.
Gracias al apoyo de ACCIÓ, hemos podido presentar nuestra solución en un entorno internacional donde se reúnen algunas de las startups y empresas tecnológicas más innovadoras.
Este tipo de eventos no solo permiten mostrar tecnología, sino también conectar con profesionales que comparten la visión de mejorar la experiencia del viajero a través de la innovación.
Seguimos trabajando para desarrollar herramientas que ayuden a los alojamientos turísticos a mejorar su operativa diaria y ofrecer una experiencia cada vez más fluida a sus huéspedes.
Ver cómo funcionaría InRoom en tu alojamiento
Si quieres ver cómo un asistente virtual por WhatsApp puede ayudarte a gestionar la comunicación con los huéspedes en tu alojamiento, puedes solicitar una demo de InRoom.
Así podrás entender de forma práctica cómo funcionaría adaptado a tu hotel, camping o apartamento turístico.
