¿Puede la tecnología hacer más humana la hospitalidad?
Del 21 al 23 de octubre, lo comprobamos en primera persona durante nuestra participación en el Tourism Innovation Summit 2025 de Sevilla, presentando InRoom, nuestro asistente virtual para hoteles.
InRoom en el Tourism Innovation Summit 2025 fue mucho más que una presentación: fueron tres días intensos de aprendizaje, inspiración y conexión con profesionales que, como nosotros, creen que el futuro del turismo pasa por automatizar sin perder la cercanía.
El TIS 2025: epicentro mundial de la innovación turística
El Tourism Innovation Summit (TIS) es el evento de referencia internacional donde se reúne todo el ecosistema del turismo inteligente.
Más de 7.000 asistentes, 400 ponentes y empresas líderes del sector se dan cita cada año en Sevilla para hablar de digitalización, IA, sostenibilidad y experiencia del huésped.
Este año, el lema fue claro: “Reimagine the Future of Travel”.
Y allí estuvimos, con InRoom, para demostrar cómo la automatización hotelera puede ser más humana, más eficiente y más rentable.
InRoom en el Tourism Innovation Summit 2025: nuestra propuesta
Como una de las 40 startups seleccionadas del programa de innovación, presentamos en el escenario nuestro proyecto:
👉 InRoom, el asistente virtual para hoteles, campings y apartamentos turísticos que ofrece atención 24/7, en varios idiomas y directamente por WhatsApp, sin apps ni instalaciones.
¿Qué hace único a InRoom?
- Automatiza hasta el 80 % de las consultas repetitivas.
- Ofrece respuestas instantáneas y multilingües.
- Permite al equipo centrarse en lo que importa: el trato humano.
- Mejora reseñas y genera nuevas oportunidades de upselling.
Durante nuestra ponencia, compartimos ejemplos reales de hoteles y campings que ya usan InRoom para mejorar su comunicación y liberar tiempo operativo.
Conexiones que inspiran
Participar en el TIS 2025 nos permitió conectar con profesionales increíbles del sector hotelero, turístico y tecnológico.
Charlamos con directores de hoteles, responsables de innovación, gestores de campings y emprendedores que compartieron sus retos y perspectivas sobre el futuro de la atención al huésped.
“Nos dimos cuenta de que todos buscamos lo mismo: usar la tecnología no para reemplazar personas, sino para potenciar su trabajo.”
Cada conversación nos reafirmó en nuestra misión: simplificar la gestión y mejorar la experiencia de los huéspedes, sin perder el toque humano.
Lo que hemos aprendido con InRoom en el Tourism Innovation Summit 2025
El evento fue una auténtica fuente de aprendizaje.
Asistimos a ponencias sobre inteligencia artificial, experiencia de cliente, automatización hotelera y sostenibilidad, y tomamos nota de las tendencias que marcarán los próximos años:
- La comunicación instantánea es clave: los huéspedes quieren respuestas ahora, en su idioma y por canales que ya usan.
- La personalización será el nuevo estándar: la IA permite adaptar cada interacción al perfil del cliente.
- La eficiencia sin perder empatía: automatizar no significa deshumanizar, sino liberar tiempo para cuidar mejor.
Volvemos con una idea clara: el futuro del turismo será más tecnológico, pero también más humano.
Finalistas del programa de innovación
Ser parte de las startups finalistas del Tourism Innovation Summit 2025 fue un orgullo.
Ver a InRoom reconocido entre los proyectos que están redefiniendo el sector turístico nos llena de energía para seguir creciendo.
“Recibir el diploma de finalista fue un recordatorio de todo lo que hemos avanzado… y de todo lo que aún nos queda por construir.”
Además, compartir escenario con otras empresas emergentes nos permitió intercambiar ideas, aprender de sus visiones y consolidar alianzas estratégicas que darán mucho que hablar en 2026.
El impacto de InRoom en la hospitalidad moderna
Durante el evento, muchos visitantes se acercaron con la misma pregunta:
“¿De verdad un asistente virtual puede transformar la experiencia del huésped?”
Nuestra respuesta: absolutamente sí.
Y no solo para grandes cadenas hoteleras: InRoom también ayuda a pequeños hoteles, campings familiares y apartamentos turísticos a ofrecer atención continua, personalizada y sin complicaciones.
Entre los beneficios más destacados:
- 🕒 Atención 24/7 sin aumentar personal.
- 💬 Comunicación fluida por WhatsApp.
- 🌍 Traducción automática en varios idiomas.
- 💸 Incremento en reseñas positivas y ventas adicionales.
Lo que viene después del Tourism Innovation Summit 2025
El paso de InRoom por el Tourism Innovation Summit 2025 marca solo el comienzo.
Ahora trabajamos en nuevas integraciones con PMS y Channel Managers, mejoras en la IA de conversación y herramientas para ofrecer recomendaciones locales automáticas según el perfil del huésped.
Queremos que cada alojamiento —grande o pequeño— pueda disfrutar de una recepción digital que nunca duerme, sin perder la calidez del trato humano.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es InRoom?
InRoom es un asistente virtual para hoteles, campings y apartamentos que automatiza la comunicación con los huéspedes a través de WhatsApp, 24 horas al día.
2. ¿Por qué estuvo InRoom en el Tourism Innovation Summit 2025?
Porque el TIS es el evento clave para la innovación turística, y queríamos compartir cómo la automatización mejora la experiencia del huésped.
3. ¿Qué beneficios ofrece InRoom a los alojamientos?
Atención 24/7, soporte multilingüe, menos carga operativa y mejores reseñas.
4. ¿Necesito una app para usarlo?
No. Todo funciona desde WhatsApp, el canal más natural para el huésped.
5. ¿Cómo puedo probarlo?
Solicita una demo gratuita en inroom.io y descubre cómo funciona en tu alojamiento.
👉 Si tú también quieres ofrecer una atención moderna, rápida y humana, pide tu demo gratuita de InRoom.
¡Te mostraremos cómo la automatización puede transformar tu recepción!
