En un sector lleno de retos, innovar ya no es opcional
La innovación ya no es un lujo: es supervivencia. Por eso soluciones como un asistente virtual para hoteles, campings y apartamentos turísticos empiezan a ocupar titulares y también a subir al escenario de premios como los Premis Projectes Emprenedors del CETT Fundació 2025, donde InRoom ha sido reconocido con la 3ª posición.
A continuación descubrirás qué representan estos premios, por qué InRoom fue seleccionado entre los mejores proyectos del año y cómo esta tendencia está transformando la hospitalidad.
¿Qué son los Premis CETT Fundació 2025 y por qué son relevantes?
Los Premis Grup CETT Fundació Projectes Emprenedors se han consolidado como uno de los reconocimientos más importantes del ecosistema turístico en Catalunya. No se trata simplemente de una distinción: son una guía sobre hacia dónde se dirige el sector.
Además, su jurado está formado por entidades referentes que apuestan por la innovación real:
- CETT Fundació
- Turisme Diputació de Barcelona
- Barcelona Travel Hub
- Tech Tourism Cluster
Cada edición identifica los proyectos que resuelven los retos más urgentes: digitalización, eficiencia operativa, sostenibilidad, mejora de la experiencia y nuevos modelos de atención.
Solo llegar a la final ya es un mérito.
Subir al escenario supone un paso más.
Y quedar 3r classificat entre propuestas tan potentes es una señal clara del impacto real de InRoom.
Por qué InRoom ha sido premiado en los CETT: un asistente virtual para hoteles que resuelve problemas reales
El jurado destacó que InRoom no es únicamente tecnología. Es una solución práctica, inmediata y aplicable a los retos diarios de cualquier alojamiento.
Mientras muchas innovaciones hablan de futuro, InRoom soluciona el presente.
Entre los aspectos que más valoró el jurado destacan:
1) Responde a los desafíos más frecuentes del sector
Los alojamientos conviven con:
- Saturación operativa
- Preguntas repetidas constantemente
- Falta de idiomas
- Interrupciones que frenan el trabajo
- Necesidad de atención 24/7
- Huéspedes cada vez más exigentes
InRoom aborda todos estos puntos desde un enfoque sencillo y eficaz.
2) Automatización real a través de WhatsApp
El huésped no quiere apps. Quiere inmediatez. Por eso InRoom se conecta directamente al canal más universal:
✔ Respuestas automáticas
✔ Información del alojamiento
✔ Normas y servicios
✔ Accesos detallados
✔ Recomendaciones locales
✔ Envíos pre check-in y post check-out
✔ Upselling inteligente
Todo ello disponible en más de 7 idiomas, sin complicaciones.
3) Impacto medible en el día a día
No se trata solo de tecnología, sino de resultados:
- 70–90% de dudas resueltas sin intervención
- Menos llamadas y colas
- Menos desplazamientos innecesarios
- Más tiempo para tareas importantes
- Incremento comprobado en reseñas
- Equipos menos estresados
- Huéspedes mejor atendidos
4) Implantación rápida y sin fricciones
La sencillez de InRoom también fue clave:
su uso es plug & play, la activación es ágil y no exige instalaciones complejas.
Así se vivió la final de los Premis CETT 2025
El 20 de noviembre se celebró la Jornada d’Emprenedoria CETT Fundació, un espacio donde los siete finalistas presentaron su pitch ante un jurado de alto nivel:
- Twintual
- Hostmate
- InRoom
- AIRLINGO
- Your Friends Are Boring
- Free Plan Tour
- Fibtray® Ultratech Solutions
La sala respiraba creatividad, innovación y ganas de transformar el futuro del turismo.
Cuando llegó el turno de InRoom, el jurado destacó:
- La claridad del problema que resuelve
- El impacto directo en la operativa
- La escalabilidad del proyecto
- El uso natural de WhatsApp
- La mejora inmediata para equipos y huéspedes
Finalizar en 3ª posición en un certamen tan competitivo no es solo un logro:
es una confirmación de que el sector necesita y demanda este tipo de soluciones.
Cómo los premios CETT marcan el futuro de la hospitalidad
Los Premis CETT no solo reconocen innovación. También reflejan hacia dónde avanza la industria.
A raíz de esta edición, se consolidan cuatro tendencias fundamentales:
1) La automatización ya forma parte del estándar del sector
Los alojamientos requieren herramientas que alivien la carga sin perder el toque humano.
2) El huésped pide inmediatez y simplicidad
WhatsApp se ha convertido en el canal favorito para comunicarse.
3) La IA actúa como aliado del equipo, no como sustituto
Refuerza el trabajo del personal y les permite centrarse en lo importante.
4) PYMES del turismo también pueden innovar
La tecnología ya no es exclusiva de grandes cadenas.
De hecho, las empresas pequeñas y medianas pueden obtener beneficios incluso mayores.
Este premio, por tanto, no habla solo de InRoom:
refleja un cambio profundo hacia modelos de atención más ágiles, accesibles y humanos.
¿Quieres saber si tu alojamiento está listo para un asistente virtual?
Aquí tienes una checklist sencilla:
✔ Tu equipo recibe muchas preguntas repetidas
✔ Necesitas mejorar la atención sin ampliar plantilla
✔ Te gustaría atender fuera de horario
✔ Tus huéspedes llegan de distintos países
✔ Quieres subir reseñas y reducir incidencias
Si has marcado tres o más, estás totalmente alineado con la tendencia que el CETT ha premiado este año.
FAQ – Preguntas frecuentes sobre InRoom y la automatización
¿Por qué WhatsApp es tan eficaz como canal?
Porque es universal, inmediato y no requiere descargas.
¿InRoom sustituye a la recepción?
En absoluto. La complementa, liberando al equipo de tareas repetitivas.
¿Funciona también en campings y apartamentos?
Sí. De hecho, el jurado destacó su versatilidad.
¿Cuánto tarda la implementación?
Normalmente menos de 24 horas.
¿De qué manera mejora las reseñas?
Reduce frustraciones, tiempos de espera y dudas sin resolver; todo eso se refleja directamente en las valoraciones.
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